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　　黑龍江變地神農業技術有限(xian)責任公司營(ying)銷人(ren)員的“三綱五常”是(shi)開展營(ying)銷工(gong)作應當遵循的基(ji)本(ben)原則(ze)，內容：

　　一、三綱

　　(一)思路(lu)(lu)為出路(lu)(lu)之(zhi)綱： 同質化競(jing)爭的(de)市(shi)場(chang)，思路(lu)(lu)決定出路(lu)(lu)，包括但不(bu)限于以(yi)下三種理念：

　　1、只有(you)(you)淡(dan)季(ji)(ji)的思(si)想，沒有(you)(you)淡(dan)季(ji)(ji)的市(shi)場， 淡(dan)季(ji)(ji)的市(shi)場是(shi)人們為(wei)自己(ji)尋(xun)找的一個合理“借口(kou)”，因為(wei)市(shi)場的淡(dan)季(ji)(ji)正好(hao)是(shi)開發新市(shi)場，做好(hao)老市(shi)場回(hui)訪服務的有(you)(you)利時機。

　　2、只有(you)想(xiang)不到的(de)(de)方(fang)法(fa)，沒(mei)有(you)做(zuo)不成的(de)(de)事(shi)情(qing)(qing) ，事(shi)情(qing)(qing)沒(mei)做(zuo)成是因為(wei)沒(mei)有(you)想(xiang)到合(he)適的(de)(de)方(fang)法(fa)，只要方(fang)法(fa)對頭了、對路了，事(shi)情(qing)(qing)自然就做(zuo)成了。

　　3、只(zhi)(zhi)有(you)找(zhao)不到客戶的(de)營銷(xiao)(xiao)員，沒有(you)找(zhao)不到銷(xiao)(xiao)路的(de)產(chan)(chan)品， 產(chan)(chan)品滯(zhi)銷(xiao)(xiao)是因為(wei)選錯了銷(xiao)(xiao)售的(de)對(dui)象(xiang)(xiang)，只(zhi)(zhi)要找(zhao)準了有(you)需(xu)求的(de)對(dui)象(xiang)(xiang)，產(chan)(chan)品自(zi)然不會沒有(you)銷(xiao)(xiao)路。

　　(二)服務為銷售之綱： 同質化競爭的市場，服務決定(ding)銷售，包括但不限于(yu)以下三種理(li)念(nian)：

　　1、售(shou)前服務是(shi)銷售(shou)的(de)“問(wen)路石” 通過售(shou)前的(de)宣傳服務，先讓客(ke)戶或消費者購買或使用哪怕是(shi)一(yi)小部分產品，也是(shi)向(xiang)成功邁出了重要一(yi)步(bu)，因為“星(xing)(xing)星(xing)(xing)之火可以(yi)燎原”。

　　2、售中(zhong)服務是(shi)銷售的(de)“定心(xin)丸” 通(tong)過(guo)現場(chang)的(de)操作演示， 說(shuo)服客(ke)戶(hu)或消(xiao)費者(zhe)，讓其(qi)從內心(xin)認可產品，也(ye)是(shi)邁向成(cheng)功的(de)重(zhong)要一步，因為(wei)客(ke)戶(hu)當場(chang)拍板(ban)，可以馬上(shang)成(cheng)交。

　　3、售(shou)后服(fu)務(wu)是銷售(shou)的(de)“印鈔(chao)機” 通過售(shou)后周到細(xi)致的(de)服(fu)務(wu)， 來贏(ying)得(de)客戶或(huo)消費者(zhe)的(de)信賴(lai)，更是邁向成功的(de)重要一步，因為“一傳十(shi)，十(shi)傳百，百傳千千萬(wan)萬(wan)”。

　　(三(san))質量(liang)為銷量(liang)之綱： 同質化(hua)競爭的市場，質量(liang)決(jue)定銷量(liang)，包括但(dan)不限(xian)于(yu)以下三(san)種理念：

　　1、營(ying)銷(xiao)質(zhi)量決定銷(xiao)售數(shu)(shu)量是否快速增(zeng)長 營(ying)銷(xiao)工作的“好”與“壞”決定著市場的占(zhan)有率，直接影響著銷(xiao)售數(shu)(shu)量的增(zeng)長速度。

　　2、服務質量決定銷(xiao)售數(shu)量是否不斷增長 服務水(shui)平的“高”與“低”決定著市場的認(ren)可度(du)，直接影響(xiang)著銷(xiao)售數(shu)量的增長空間(jian)。

　　3、產(chan)品質(zhi)量決定銷售(shou)(shou)數量是否(fou)長(chang)期增長(chang) 產(chan)品質(zhi)量的(de)“好”與“差”決定著市場的(de)忠誠度，直接影響著銷售(shou)(shou)數量的(de)增長(chang)時間。

　　二、五常

　　(一)常打(da)電話 電話是加強(qiang)與客戶溝(gou)(gou)通(tong)(tong)***便捷的通(tong)(tong)訊工(gong)具，隨時(shi)隨地保(bao)持聯絡和溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，做到“三隨時(shi)”，可以贏得主動(dong)，贏得先機。

　　1、隨時通報(bao)信息 因為(wei)市(shi)場不變(bian)的******法則就(jiu)是永(yong)遠在變(bian)，所(suo)以及(ji)時掌握(wo)市(shi)場信息變(bian)化是贏(ying)得主動的關(guan)鍵。

　　2、隨時(shi)調整(zheng)策略 因為相同的產品在不同的區域內銷售須采取(qu)不同的策略，所以及時(shi)進行策略調整(zheng)是(shi)贏得先機的關(guan)鍵。

　　3、隨時鼓舞士氣 因為“良言一句三冬暖”，所以(yi)不管市場(chang)遇(yu)到多大(da)的(de)困難和問題(ti)，都(dou)要相互鼓勵對方是贏得效益(yi)的(de)關鍵。

　　(二)常(chang)發短(duan)信(xin) 短(duan)信(xin)是合作各(ge)方(fang)情感交流(liu)(liu)的(de)(de)橋梁和(he)紐帶，通(tong)過(guo)“三表達”的(de)(de)短(duan)信(xin)方(fang)式，傳(chuan)遞(di)友情，交流(liu)(liu)感情，會進(jin)(jin)一步促進(jin)(jin)業務的(de)(de)拓展。

　　1、表達祝(zhu)福和問(wen)候 在(zai)重大節(jie)日(ri)或喜慶之(zhi)日(ri)，別忘了發(fa)送(song)一條短信(xin)，把(ba)美好的祝(zhu)福送(song)給(gei)朋友，與其共(gong)同分享(xiang)快樂。

　　2、表(biao)(biao)明觀點和看(kan)法 當面或(huo)電話中(zhong)無法表(biao)(biao)達、難以表(biao)(biao)達的話語，可嘗(chang)試發送一(yi)條短(duan)信，說(shuo)明原(yuan)因和理由，取得他(ta)人的支(zhi)持(chi)和幫(bang)助，避免尷尬情況的發生。

　　3、表(biao)(biao)示誠(cheng)意或悔意 產生誤(wu)解或誤(wu)會時，可以(yi)發送(song)一(yi)條短信，闡明自己(ji)的真實想法，或者表(biao)(biao)示真誠(cheng)的歉意，取得他人的理解或諒(liang)解，******不(bu)必要的誤(wu)會。

　　(三)常(chang)下(xia)市(shi)場(chang) 市(shi)場(chang)是營銷人員的戰(zhan)場(chang)，只有身臨戰(zhan)場(chang)“知己知彼”，才能把握(wo)戰(zhan)機“百戰(zhan)百勝”，做到“三及時”，了解(jie)市(shi)場(chang)實情，掌握(wo)******手(shou)資料。

　　1、及(ji)時(shi)了解市場 認真調(diao)查(cha)了解市場，善于發(fa)現(xian)存在的問題，并(bing)拿出可行的解決方案。

　　2、及時分析市場(chang) 從多角(jiao)度、多方(fang)面、多層次認識、研(yan)究市場(chang)，善于預測未來的走勢，并及時修(xiu)正目標計劃。

　　3、及時把握(wo)市(shi)場(chang)(chang) 根據市(shi)場(chang)(chang)情況，結合企業實際，制定切(qie)實可行的措(cuo)施(shi)，善于抓住切(qie)入點和突破點，并(bing)立即實施(shi)。

　　(四)常敘(xu)家常 與客戶溝通，恰(qia)當之(zhi)時(shi)也要(yao)經常敘(xu)敘(xu)家中之(zhi)事，以(yi)便雙方(fang)加(jia)深了解，做好(hao)“三關”，促進業務的持(chi)續發展。

　　1、關心(xin) 當得知(zhi)客戶(主要(yao)業務聯系人(ren)員)或其家人(ren)遇重大事情時(生病住院等)，要(yao)主動(dong)關心(xin)，或問寒問暖(nuan)，或前去看(kan)望，切(qie)忌“漠不關心(xin)”。

　　2、關愛(ai) 當得知(zhi)客戶(hu)(主要業務(wu)聯系人員(yuan))或其家人有重要喜(xi)事時(壽誕、升(sheng)學等)，略(lve)表自己的一點心(xin)意，切記“千里送鵝毛，禮輕情意重”。

　　3、關照(zhao) 當得(de)知客(ke)戶(主(zhu)要業務聯系(xi)人員)或其家人遇到困難需要幫助(zhu)時，應給予多多關照(zhao)，伸出援助(zhu)之(zhi)手，助(zhu)一臂之(zhi)力。

　　(五)常做交流 合作各方要(yao)時常進行溝通和交流，做到“三交流”，并(bing)通過認真的(de)分(fen)析、比(bi)較和辨(bian)別，吸(xi)取精(jing)華(hua)，去其糟(zao)粕，取得相學相長，共同提高的(de)效(xiao)果。

　　1、交(jiao)流思想 相互(hu)交(jiao)流對工作(zuo)或(huo)問題(ti)的看法和觀(guan)點，相互(hu)切(qie)磋(cuo)，互(hu)相參考，以增長智慧(hui);

　　2、交流學(xue)識(shi) 相(xiang)互交流理(li)論(lun)上(shang)或實踐(jian)中的(de)學(xue)問(wen)和知(zhi)識(shi)，互相(xiang)學(xue)習，相(xiang)互借鑒，以增長才干(gan);

　　3、交流經(jing)驗 相互(hu)交流工作中的經(jing)驗和(he)教訓，取長(chang)補短，揚長(chang)避(bi)短，以增長(chang)本領。

　　黑龍江變地神農業(ye)技(ji)術有限責任公司 總經理(li)預(yu)祝(zhu)全體員工(gong) 新春佳(jia)節(jie) 萬事如意(yi) 工(gong)作順(shun)利

　　相信自己，正(zheng)式開端(duan)：任何(he)大的(de)(de)成(cheng)功 ，都是從小事一(yi)(yi)點一(yi)(yi)滴累積而(er)來的(de)(de)。沒有(you)做不到(dao)的(de)(de)事，只有(you)不肯做的(de)(de)人。想想你曾(ceng)在(zai)市場上經過的(de)(de)失敗，當時(shi)的(de)(de)你真(zhen)的(de)(de)用盡全(quan)力試(shi)過各種辦法了么?困(kun)難不會是成(cheng)功的(de)(de)障礙，只有(you)你自己才(cai)可(ke)能是一(yi)(yi)個******的(de)(de)絆(ban)腳石。

　　馬，只有(you)跑過千里，才能知(zhi)其(qi)(qi)是(shi)否(fou)為良駒;人，只有(you)通過競爭，才能知(zhi)其(qi)(qi)是(shi)否(fou)為棟梁。