售后服務
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化肥售后服(fu)務承諾(nuo)書(shu) 化肥售后服(fu)務承諾書?為切實履(lv)行產品售后(hou)服務,提升產(chan)品(pin)質量(liang)水平,保(bao)障產(chan)品(pin)質量(liang)安(an)全(quan)鄭重(zhong)承諾:
一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規的規定,牢固樹立產品質量主體責任意識,自覺履行法定義務,對我單位生產的產品質量負責。
二、依法取得相關產品生產經營資質。
三、建立完善質量管理體系,不斷提升質量管理水平和產品質量水平,保證產品質量符合國家有關產品標準,具備應當具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。
四、建立完善產品質量檢測體系,提高產品質量檢驗檢測能力,嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度,保證產品經檢驗合格后出廠。
五、建立完善產品質量溯源制度,明確質量相關人員崗位責任,保證產品質量問題的可溯性。
六、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確使用產品。
七、保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家化(hua)肥工業產品售后(hou)服務有(you)關(guan)規定,對本單(dan)位(wei)產品自(zi)發貨(huo)(huo)日起的(de)保質期為一年,若買方能夠證實產品本身(shen)確有(you)材料或(huo)加工缺(que)陷,并向本單(dan)位(wei)提出書面申請,本單(dan)位(wei)將有(you)質量問題的(de)產品免費召回,更換或(huo)按(an)訂貨(huo)(huo)價全額退(tui)款。
八、用戶對我單位產品提出質量異議,本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題(ti)不解決服務人員不撤離。對(dui)每件用戶(hu)反(fan)饋的(de)產品質(zhi)量問題及處理結果我廠(chang)將予以存檔。
九、建立完善質量誠信體系,加強自律,保證產品的標識內容******、真實、可靠。